企業(yè)網(wǎng)站怎樣用內(nèi)容俘獲客戶
2011-09-03 文章來(lái)源: 百度知道
1.豐富的內(nèi)容
一個(gè)內(nèi)容貧瘠的企業(yè)網(wǎng)站，給用戶帶來(lái)的失望是難以想象的，用戶通過(guò)搜索引擎，廣告，或朋友介紹來(lái)到您的網(wǎng)站，是帶著需求而來(lái)，他們對(duì)你的企業(yè)，產(chǎn)品，服務(wù)缺乏了解，在這個(gè)時(shí)候，你要揣摸用戶的需求，他們?yōu)槭裁磥?lái)，希望看到什么，他們會(huì)遇到什么問(wèn)題，我們?cè)趺唇鉀Q，弄清這些問(wèn)題你的網(wǎng)站將會(huì)俘獲一批帶著疑問(wèn)來(lái)的用戶。豐富的內(nèi)容是他們對(duì)你產(chǎn)生信任的的第一步!
可是，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中見(jiàn)到的最多的網(wǎng)站卻是另一番景象，公司介紹，新聞中心，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，一些漂亮畫(huà)面,讓客戶看了不知所云，沒(méi)有細(xì)致的考慮到用戶的需求，唯一更新的就是你的新聞中心，我常常對(duì)自己說(shuō)，用戶來(lái)網(wǎng)站不是看新聞的，說(shuō)的難聽(tīng)一些，你的新聞跟用戶沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，他關(guān)心的是你怎樣幫他解決問(wèn)題!
2.準(zhǔn)確的內(nèi)容
說(shuō)真的，沒(méi)有一個(gè)用戶會(huì)容忍你網(wǎng)站上的錯(cuò)誤，他們會(huì)覺(jué)得您不專業(yè)，不認(rèn)真。他們會(huì)想，如果一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)站這些軟的東西上都錯(cuò)漏百出，它的產(chǎn)品也不會(huì)好到哪里去。所以，你在創(chuàng)作站點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)候，需要不斷檢查，校對(duì)，最終，也是最重要的，是要以一個(gè)用戶的身份經(jīng)常訪問(wèn)自己的網(wǎng)站，您會(huì)發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤，這時(shí)一定不要等待，不要過(guò)兩天就改，這樣你永遠(yuǎn)都不會(huì)改，要立刻改正!最重要的是，對(duì)于產(chǎn)品的一些常識(shí)問(wèn)題，絕對(duì)不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果你的網(wǎng)站內(nèi)容還沒(méi)有用戶的準(zhǔn)確，那他還來(lái)你的網(wǎng)站干什么，來(lái)給你無(wú)償提供錯(cuò)誤改正?
3.不斷更新的內(nèi)容
這幾乎成了一些中小企業(yè)的通病，建好好網(wǎng)站，便不管不問(wèn)，這些網(wǎng)站的大多來(lái)自企業(yè)主管的一次心血來(lái)潮，他們花了大量時(shí)間和預(yù)算建設(shè)了網(wǎng)站，以為這樣便完事大吉，從此便將這個(gè)網(wǎng)站拋在一邊。永不更新的網(wǎng)站對(duì)只來(lái)一次的用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么，而只來(lái)一次的用戶對(duì)企業(yè)也往往帶不來(lái)銷售，然而，如果用戶對(duì)您產(chǎn)生興趣，他們就會(huì)再來(lái)，只有對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)有意購(gòu)買(mǎi)的用戶才會(huì)頻繁來(lái)訪，如果您的網(wǎng)站從不更新，對(duì)您無(wú)意的用戶可能不會(huì)覺(jué)察，對(duì)您有意的用戶一定會(huì)看到，從不更新的網(wǎng)站恰恰是給您最有價(jià)值的用戶帶來(lái)疑慮，他們會(huì)懷疑您的業(yè)務(wù)已經(jīng)停頓。不過(guò)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越受到企業(yè)主的重視，所以，幾乎永不更新的網(wǎng)站越來(lái)越少了!
4.專業(yè)的內(nèi)容
內(nèi)容一定要能夠體現(xiàn)你的企業(yè)素質(zhì)，用戶和您建立消費(fèi)關(guān)系之前，他們一般會(huì)通過(guò)網(wǎng)站上的內(nèi)容揣測(cè)你的產(chǎn)品和服務(wù)，你網(wǎng)站上的內(nèi)容代表您的產(chǎn)品，也代表著你的企業(yè)形象，專業(yè)的內(nèi)容會(huì)讓用戶相信的產(chǎn)品和服務(wù)也足夠?qū)I(yè)。同時(shí)，專業(yè)的內(nèi)容往往具有權(quán)威性，您的內(nèi)容可能會(huì)被很多人引用，鏈接，無(wú)形中為您帶來(lái)廣告宣傳作用。所以，別怕麻煩，多增加一些專業(yè)的內(nèi)容吧!
5.原創(chuàng)的內(nèi)容
這個(gè)內(nèi)容是你企業(yè)實(shí)力的一種表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)有自己的見(jiàn)解，有話語(yǔ)權(quán)，如果您的網(wǎng)站只是摘錄別人的內(nèi)容，會(huì)讓人覺(jué)得的企業(yè)也毫無(wú)建樹(shù)。原創(chuàng)性的內(nèi)容是建立你的話語(yǔ)權(quán)的最重要途徑，任何企業(yè)都應(yīng)該通過(guò)專業(yè)文章，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，白皮書(shū)等內(nèi)容建立自己的權(quán)威。這樣，讓用戶對(duì)你企業(yè)產(chǎn)生信賴，那就離成交不遠(yuǎn)了!
