電子商務(wù)企業(yè)品牌推廣的邏輯與方法
2011-09-03 文章來(lái)源: 百度知道
我們是在等什么時(shí)候，才開(kāi)始正視自己的“名字”的?
斯大林說(shuō)過(guò)：有時(shí)候，量也是有質(zhì)的!
品牌認(rèn)同從四個(gè)方面可以考慮：產(chǎn)品認(rèn)同、形象認(rèn)同、專業(yè)認(rèn)同、服務(wù)認(rèn)同。
基于此，品牌認(rèn)同的“感性”來(lái)源于所有電子商務(wù)企業(yè)的“安守本位、觀復(fù)常容”。
上面是回復(fù)派友開(kāi)水壺《電商網(wǎng)站何時(shí)注重品牌認(rèn)同?》
如今回頭看，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)品牌的塑造是“有心無(wú)力”，很多人都是無(wú)從下手，明知道“江湖傳說(shuō)”一定會(huì)帶來(lái)“江湖地位”，但卻茫茫然，把“惡炒”當(dāng)品牌塑造，并且主動(dòng)為之，被“騙錢騙色”之后才大呼 “燒錢”，因此在這里拋磚引玉，希望大家在推廣的過(guò)程中，在貪圖技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化可衡量時(shí)，要明確的理解并認(rèn)同“消費(fèi)者是有自己思維的”，技術(shù)搞不定“愛(ài)情”!
在這里說(shuō)的是一個(gè)大品牌的概念，不是某一個(gè)產(chǎn)品的功能品牌，希望大家理解，因此分為四個(gè)維度，也是四個(gè)階段，依次的順序是：形象認(rèn)同、產(chǎn)品認(rèn)同、專業(yè)認(rèn)同、服務(wù)認(rèn)同。
這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單，
形象認(rèn)同：你不管怎樣做廣告，做推廣，大家接觸你的信息就是你形象，所以，出門“洗漱一下”，讓人家看到你的形象至少是比較清晰，別亂糟糟的!
產(chǎn)品認(rèn)同：人家看你長(zhǎng)得還行，來(lái)吧看看你都有啥，看到你的產(chǎn)品，一看明白了，他的形象和他的產(chǎn)品一致，沒(méi)忽悠人，繼續(xù)看吧
專業(yè)認(rèn)同：你的產(chǎn)品能滿足人家的期望么，不光是需求，而是期望，怎么滿足的，你不能專業(yè)的表現(xiàn)一下，就像國(guó)美里賣相機(jī)的促銷員，那叫一個(gè)“專”，即使顧客不想買也讓顧客心生敬佩!
服務(wù)認(rèn)同：這個(gè)還用說(shuō)么，“禮尚往來(lái)”就成了，守著一顆“合作”的心就行，不必裝孫子，也別裝大爺!
如果你想品牌“深造”，那么內(nèi)容就比較多了，牽一發(fā)而動(dòng)全身，但也是有邏輯的：
先考慮一下下面的問(wèn)題：
1. 自身品牌的消費(fèi)者究竟在哪里?
2. 他們?cè)谝允裁礃拥姆绞将@取他們感興趣的信息?
3. 這些興趣又是如何產(chǎn)生并被滿足的?
4. 網(wǎng)絡(luò)使得他們的方式、形態(tài)發(fā)生了哪些 變化?
5. 消費(fèi)者究竟在以什么樣的方式、在哪里形成關(guān)于消費(fèi)的決策?
6. 最終又在哪里完成消費(fèi)與采購(gòu)?
7. 消費(fèi)采購(gòu)是終點(diǎn)嗎?
8. 如何使消費(fèi)者討論、使用、體驗(yàn)與分享的過(guò)程成為下一輪營(yíng)銷的起點(diǎn)?
9. 尤其在跨媒介整合營(yíng)銷環(huán)境之下，品牌推廣與廣告營(yíng)銷活動(dòng)與消費(fèi)者之間的Touch points在哪里?
10. 相對(duì)的信息、話語(yǔ)中心在哪里?
11. 傳播的引爆點(diǎn)又在哪里?
然后，依據(jù)下面的工作一項(xiàng)，一項(xiàng)去做，需要有專門的團(tuán)隊(duì)去做，別奢望搞技術(shù)的去做品牌，這個(gè)和性格有關(guān)系，和智商無(wú)關(guān)!
一、 品牌基礎(chǔ)信息梳理 (形象認(rèn)同)
1. 企業(yè)調(diào)研與診斷
2. 市場(chǎng)調(diào)查
3. 商標(biāo)檢查，讓別人注冊(cè)了，你還投資，那你就剩下倒霉了!
4. 品牌識(shí)別力，好記，好寫，有特點(diǎn)，好理解，和你給兒子取名字一樣，別跟風(fēng)，想清楚!
5. 品牌涵義的詮釋，精神層面的，理念層面的用品牌得能解釋的通，得有代表性
6. 品牌命名檢查，這個(gè)就是別有諧音，比如：脈動(dòng)=賣動(dòng)，就是賣的動(dòng)，多好，但很也有很多放在不同的方言里，就不一樣了，這個(gè)要注意，別認(rèn)為自己長(zhǎng)不大，長(zhǎng)大的時(shí)候代價(jià)就大了!
上面的是六個(gè)基礎(chǔ)，準(zhǔn)備好，想清楚，你的形象認(rèn)同就以這些信息為“綱”進(jìn)行制作，專注才能成就“并敵一向，千里殺將”!
二、品牌信息投放方式 (產(chǎn)品認(rèn)同、專業(yè)認(rèn)同)
1、品牌推廣策略規(guī)劃，說(shuō)白了，就是你的品牌信息的投放有原則，這個(gè)原則根據(jù)實(shí)際的情況，循序漸進(jìn)，不斷“折騰”!
(網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)、網(wǎng)友聚會(huì)、展會(huì)策劃、明星發(fā)布會(huì)、企業(yè)酒/年會(huì)、慶典策劃、品牌公關(guān)推廣)如果公司比較小，那么你就換成“親朋好友”“媒體朋友”來(lái)折騰上面的事情，不折騰不成活!
2、品牌傳播策略規(guī)劃，傳播即溝通，大家都玩過(guò)QQ，那就是傳播，因此，選好溝通對(duì)象，找到人家，“開(kāi)聊”!
(媒體投放策略、公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃、消費(fèi)者溝通策略、新聞通稿、平面軟文撰寫)在這里，緊緊圍繞著上面的“品牌基礎(chǔ)信息”去溝通，別“滿嘴跑舌頭”!
通過(guò)整合行銷的各種手段，有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，形成清晰的品牌軌跡，進(jìn)行有效傳播。
三、品牌體驗(yàn)系統(tǒng)的建立和管理 (服務(wù)認(rèn)同)
1、“終端”體驗(yàn)系統(tǒng)規(guī)劃：電子商務(wù)的終端包括：官網(wǎng)、客服、庫(kù)房，物流，就是能讓你的客戶去看，去了解的地方，都是終端，“眼見(jiàn)為實(shí)”，有利于消費(fèi)者口碑傳播，像一些商家就請(qǐng)網(wǎng)友去過(guò)他們公司參觀!
2、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)體驗(yàn)策劃規(guī)劃：互動(dòng)活動(dòng)，大家都玩過(guò)，現(xiàn)在依然有效，但要保證“誠(chéng)心實(shí)意”別為了獲取消費(fèi)者的信息而玩消費(fèi)者，玩到最后就沒(méi)人理你了
3、體驗(yàn)式教育訓(xùn)練推廣：有時(shí)間大家去參加一下安利的聚會(huì)，呵呵，有幫助的，玩的就是一個(gè)“激情”，欲望和智商往往成反比，我們自己冷靜些就好，但有些可以借鑒，你把網(wǎng)友集合起來(lái)，玩玩，把你的品牌當(dāng)故事一樣“賣給”他們，他們會(huì)幫你賣的，不信你試試。
如果從品牌的深度思考來(lái)講，我上面的言語(yǔ)，多少都透露一些“痞氣”不夠“誠(chéng)意”，但也許是現(xiàn)在生活節(jié)奏太快了，“痞”更容易讓大家放松的去看一些東西，當(dāng)然如果有人能用更形象恰當(dāng)?shù)谋扔鱽?lái)說(shuō)明上面的問(wèn)題，我愿意受教，歡迎拍磚，歡迎分享，謝謝!!!
